Política de Entrega e Frete
A Cheirinho de Flor Cosméticos realiza entregas por aplicativos, entregadores parceiros, transportadoras ou Correios, de acordo com a região e a disponibilidade no momento da compra.
Valor da entrega
O valor do frete é calculado com base no endereço informado pelo cliente e será apresentado antes da confirmação do pedido.
Em entregas por aplicativo, o valor pode variar conforme a distância, o horário, o trânsito e a disponibilidade de entregadores.
Prazo de entrega
O prazo estimado será informado durante o atendimento.
As entregas locais normalmente são realizadas no mesmo dia ou em data combinada, conforme disponibilidade.
Pedidos enviados por transportadora ou Correios seguem o prazo informado pela empresa responsável pelo transporte.
Confirmação do pagamento
O pedido será preparado e enviado após a confirmação do pagamento.
Em alguns casos, o prazo de entrega começa a contar a partir dessa confirmação.
Endereço e recebimento
É responsabilidade do cliente informar corretamente:
nome de quem receberá o pedido;
telefone para contato;
endereço completo;
número;
complemento;
bairro;
CEP;
ponto de referência, quando necessário.
O cliente deve acompanhar o telefone informado e garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido.
O produto também poderá ser recebido por porteiro, recepcionista, familiar ou outra pessoa autorizada no endereço.
Tentativa de entrega sem sucesso
Quando a entrega não puder ser concluída por endereço incorreto, ausência do cliente ou falta de resposta, poderá ser necessário solicitar uma nova entrega.
Nesse caso, uma nova taxa poderá ser cobrada.
Não haverá cobrança adicional quando o problema for causado pela loja ou pelo serviço de entrega.
Aplicativos e entregadores parceiros
Algumas entregas são realizadas por aplicativos ou profissionais parceiros.
A Cheirinho de Flor Cosméticos acompanha o pedido e continuará disponível para ajudar o cliente caso ocorra algum problema durante a entrega.
Atrasos
Podem acontecer atrasos por motivos como trânsito, chuva, alta demanda, dificuldade de encontrar entregadores ou problemas operacionais.
Caso haja alguma alteração importante, entraremos em contato com o cliente.
Conferência do pedido
Ao receber o pedido, recomendamos conferir se:
a embalagem está em boas condições;
os produtos estão corretos;
não há itens faltando;
não existem sinais de vazamento, quebra ou violação.
Caso encontre algum problema, entre em contato conosco assim que possível e envie fotos ou vídeos do pedido.
Retirada
Quando disponível, o cliente poderá retirar o pedido em local e horário previamente combinados.
O endereço para retirada será informado durante o atendimento.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, fale com a Cheirinho de Flor Cosméticos pelos canais oficiais:
WhatsApp: +55 27 99247-0178
Instagram: @cheirinhodeflorcosmeticos
E-mail: cheirinhodeflorcosmeticos@gmail.com
Esta página apresenta um resumo das condições de entrega. Para informações completas, consulte nossos Termos e Condições Gerais de Venda.
